Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản ulucky đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ulucky ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại ulucky.club.
ulucky cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, dự đoán màu và các trò chơi trực tuyến khác. Toàn bộ dịch vụ chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ulucky. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ ulucky, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
ulucky có quyền từ chối hoặc tạm ngưng dịch vụ với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại ulucky. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản và số dư liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ulucky không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ulucky.
ulucky áp dụng hệ thống xác thực danh tính (KYC - Know Your Customer) cho các giao dịch từ 10.000.000 VNĐ trở lên. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
ulucky hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank và MB Bank. Tất cả giao dịch đều sử dụng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).
Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng. Giao dịch từ nguồn không xác định hoặc bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
ulucky thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu cược (wagering requirement) cụ thể.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ulucky:
Khi phát hiện vi phạm, ulucky có quyền đơn phương khóa tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết, mà không cần thông báo trước hoặc bồi thường.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ulucky, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quy trình giải quyết tranh chấp bao gồm:
Kết quả của bất kỳ trò chơi nào được xác định bởi máy chủ hệ thống ulucky là kết quả cuối cùng. Lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trên hệ thống ulucky là bằng chứng chính thức trong mọi tranh chấp.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ulucky bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản:
ulucky cũng hỗ trợ tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Bạn có thể thiết lập thời gian tự loại trừ từ 7 ngày đến 6 tháng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
ulucky cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không cam kết rằng dịch vụ sẽ luôn liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ulucky không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của ulucky đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
ulucky có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web ulucky.club.
Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trên hệ thống. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật thông tin mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ulucky sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận hoàn toàn các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Những nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi tại ulucky
Kết quả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mỗi vòng chơi.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ mọi giao dịch và thông tin cá nhân. Dữ liệu người dùng không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba.
ulucky hỗ trợ tính năng tự giới hạn, tự loại trừ và nhắc nhở người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh, có kiểm soát.
Cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền trong thời gian nhanh nhất, trung bình 2-5 phút qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn bất kể ngày hay đêm, qua nhiều kênh liên lạc.
Hệ thống giám sát AI liên tục phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên ulucky.
Hãy đăng nhập để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam với hàng trăm sản phẩm hấp dẫn.
Đăng nhập ngay